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全屋硬装路在何方?一线家居品牌这样说
浏览: 发布日期:2019-09-04

  6月26日下午,由酷家乐主▷•●办,以“设计破局,数智制造”为主题的2019全屋硬装创新发展峰会在广州万富希尔顿酒店举行。

  峰会现场集结了中国建筑装饰协会设计委副主任,佛山市设计联合会秘书长罗杰、心海伽蓝董事长张爱民、九牧新零售总经理潘栋、大自然CIO蔡栋、金意陶集团乾龙信息科技有限公司副总经理王栎童、意中陶品牌管理中心总监关建辉、巴迪斯品牌运营中心总监梁文锋、马可波罗瓷砖代表徐志彬、华润涂料高级品牌沟通经理吴文婷,以及来自金牌亚洲、巴洛克、欧神诺、金舵、惠达瓷砖、阿波罗、法恩莎等中国硬装产业链众多明星企业代表,与酷家乐CEO陈航、酷家乐硬装事业部总经理之余共同碰撞设计赋能、数字化营销、品牌升级、智能发展等创新实战干货,洞悉硬装制造行业未来变革之势。

  作为酷家乐CEO,陈航在致辞▼▼▽●▽●中表示,大家居行业每一个品类★-●=•▽对于所见即所得的诉求是不一样的,每一个品类对从渠道到营销到设计都不一样。而我们希望能够以我们的不同的方案满足不同用户的需求。

  只要我们能够比较好地洞察正在发生的东西,未来一定有非常大的机会。比如,“厨房和卫浴”,这是接下来非常值得挖掘的空间。

  接下来,酷家乐硬装事业部总经理之余、心海伽蓝董事长张爱民、酷家乐产品专家霄凡分别作主题演讲。

  之余在演讲中强调,尽管2019形势不乐观,但未来会面临更多不确定的挑战。

  之余表示,大家居、大建材行业正在面临,电商对于实体零售的冲击、房地产精装、国家政策对房地产以及行业的管控、消费升级,以及同质化带来的恶性竞争等五大问题。

  为帮▼▲助企业突围而出,酷家乐正式宣布“3+新升级”。包括陶◆◁•瓷行业的新深化、顶墙行业新生机、全卫定制一体化、新零售解决方案。

  “我们是要满足客户的需求,所以新零售是我们推出的一个更为核心的解决方案。”之余◆▼强调。

  他还提到,正如陈航所说,酷家乐的整体设计、落地、服务能力都是围绕着消费者进行的,所以更需要以设计为入口,向营销端、渠道端、生产端、施工端去扩展落地,将酷家乐的设计和品牌的优势相结合,向数字化升级。

  张爱民围绕“心海伽蓝的历程、全卫定制、以及怎么让所见到所得”,这三★△◁◁▽▼方面展开分享。

  他表示,卫浴行业有很多大佬已经在前面,他们在商业化国道上已经跑得很高大上,“我们在下面怎么办?能不能找一条高速公路超过他们?”

  他提到,过往稍微聪明一点的消费者会去专门做马桶的企业买一个马桶、去专门做淋浴房的企业买一个淋浴房、去做卫浴柜的企业买一个卫浴柜,但是它很难组合在一起,跟他▲=○▼整体想要的方案是不一样的。所以心海伽蓝的道路是通过全卫定制提供一个整体消费者的解决方案。

  比如心海伽蓝按照整个卫浴的使用功能,将卫生间分为4大类:收纳型的卫生间,只有4个平方;化妆型的卫生间;洗衣房式的卫生间;衣帽间型的卫生间。

  霄凡表示,产品的数字化已经非常明显地渗入到每个企业的种种,比如说产品建模。

  目前很多企业面临的痛点,就是这种数字化建模的成本太高,价值在短期内又没办法体现。

  希望能够通过推出的家居供应链信息系统来帮助生产商、业主、整装公司解决方案难落地、模型难传递、订单管理不畅等问题。“我们提出的全新的这套方案,可以在一定程度上赋能商家线上的供应链,完成数字化的转型升级”。

  据了解,酷家乐家居信息化供应链系统,截至目前为止已经有超过4000万的商品模型在平台上流转,这意味着可以很便捷地与品牌商、软装定制品牌商来完成这些模型和上下游之间的传递、授权和合作。

  在接下来的对话环节中,担任主持的中国建筑装饰协会设计委副主任,佛山市设计联合会秘书长罗杰,针对金意陶集团乾龙信息科技有限公司副总经理王栎童、大自然CIO蔡栋、九牧新零售总经理潘栋、巴迪斯品牌运营中心总监梁文锋等嘉宾,开展了一轮又一轮的问题攻势。

  罗杰:作为乾龙信息科技有限公司在金意陶的整体战略里扮演着什么样的角色?我们也知道,金意陶现在正在酝酿着上市,整个金意陶在上市和面向未来的过程中,会产生什么样的作用?承担什么样的职能?

  王栎童:应该说乾龙公司在金意陶集团内部扮演的是一个整个数字化转型的推动者。

  乾龙科技是金意陶集团成年几年的信息子公司,我们这几年一直在致力于研究一个事情——厂商一体化的过程中如何做到高速的厂商融合,需要信息化、数字化的手段。

  传统的运营模式无论是对品牌商还是经销商,其效率都已经赶不上时代的需求。所以,如何借助数字化的工具来助推厂商在运营模式、经营模式上的转型,这是我们利用金意陶这个母体不断尝试的事情。

  罗杰:CIO的意思是首席信息官,请蔡总解释一下在大自然集团当中,从整个大自然的信息化的战略以及你目前这个部门是在负责哪一个方面的职能?

  对我们来说,定位有三个:1、跟随业务,做好对业务的支持。2、希望能够成为业务的合作伙伴,和业务部门并驾齐驱来帮助公司完成业绩。3、进一步希望部门能够成为一驾引领公司前进的马车。我们目前其实更多还是在输入战略转型部门,来自于不同行业、不同◁☆●•○△领域,我们也会给公司提供一些新的管理思路,以此助力公司进行数字化的转型。

  罗杰:潘总,大家都▪▲□◁知道,九牧在电商时代一直做得非常好,但是至今这个模式还能不能再往下走,大家也有非常多的说法。你身为新零售的总经理,在九牧的序列里,新零售和原先的电商以及我们现有的业务板块是一个什么样的关系?

  潘栋:从马云马老师提出新零售开始,我觉得大家很多都在尝试,也做过很多的尝试,但是没有一个企业真正地走出这种模式,包括九牧。所以在未来的电商的发展中,包括现在的整个新零售的定位有时候很尴尬,大家不知道怎么定位。

  个人感觉,电商有两种:在九牧之前包括在座的大多数企业,电商是销售性电商,未来能不能做一个赋能性电商?或是销售和赋能相结合的电商?我们把有些电商的线上的多余的量赋能到线下。

  罗杰:普通消费者很难把吊顶和品牌联系在一起,作为品牌运营中心,你是怎么在这种新零售的态势下来做品牌的运营和打造的?

  梁文锋:其实在整个家居新零售吊顶消费领域里,我们必须要清楚,无论他怎么变化,其实零售的环节并没有变化,我们获客、转化、交易、服务的□◁口碑并没有变化,变化的是这些环节的做法。其实家居新零售就是用新的技术和方法打造新的流程来提高效率。

  另外,巴迪斯在这几年在做的一件事情就是以设计内容为原点,系统地布局企业的互联网改造的进程。我们认为在企业内部深度运行ERP价值链、5D设计平台是我们的基础,永远不会改变,对外我们链接串联家居,要形成这些内外环的闭环,打造属于巴迪斯自己的数据源,通过网络的链接来提高用户、经销商和我们公司的决策速度。

  之余:这好像是一个很大的雷,我其实之前也看到这个新闻,自己也在分析这件事情,我觉得有两点:

  第一、梁志天是真正属于做高端项目的,他们做的整个全案项目的客单价都很高。而最近几年,整个装修市场火热过十年以后,高端市场在回落,原因是因为房价也越来越贵了,这些年轻人也热衷于更小空间的利用,所以对奢华的需求下降。同时,互联网快装不断向前推进。

  第二、全屋定•□▼◁▼制、全卫定制等单空间的多功能型定制不断入住家装定制,本身这些定制品牌和家装之间就是博弈的关系,这是行业的发▪•★展趋势。

  酷家乐是一个设计工具,不是一个设计师,即便我们有AI设计、各种智能设计,我认为设计是一个专业的工作,空间设计、功能设计、空间利用等等,酷家乐做的是帮助设计的效率更高,而不是取代设计师,我们帮助门店的导购去设计,而不是帮助设计师去设计,我认为是我们能更好地帮助设计师去设计。谢谢!

  王栎童:今天的主题是设计营销,也是产品设计。产品设计出来以后,再好的故事、再好的理念可能需要一个与消费者、与设计师更好的沟通的载体、渠道、机会与方式。这个载体、渠道、机会、方式就是整个可以构成我们新的设计营销的几个支撑点。

  罗杰:蔡总,从企业的信息化整个大的架构来看,在解决前沿的信息化思维、提升生产信息化的系统以及销售信息化和财务信息化这四个角度,你觉得目前哪一个问题是我们当今行业最需要解决的问题?为什么?

  蔡栋:首先,IT本质上的价值在于连接,连接了之后才能产生交易。所以,对于如•☆■▲何回答您这个问题,不同企业、不同行业不一样。

  最早的企业能快速制造出东西并且能卖出去,这时候生产系统◆■很重要。再往下,市场竞争激烈了,销售系统又变得很重要,我怎么样把产品动销出去。

  在目前阶段,以传统的家居行业来说,门店的数量越来越少,我们想的事情是怎么样去触达消费者,这时候信息系统就非常重要。再往下竞争,可能就是轻设计,我们以前从来不★▽…◇会关注一个电饭煲的外观设计是什么样子,现在一个电饭煲的外观设计已经变成了一个很重要的点,在于能不能为消费者带来更好的体验和★◇▽▼•感受。

  罗杰:潘总,新零售就是要直接打通和消费者之间的联系,在当前我们能够使用的这些工具的情况下,你觉得哪些工具和途径是真正有效的?

  潘栋:每个企业所处的阶段不一样,他使用的工具也不一样。今年九牧做了几个大的变革,以九牧可能要使用的销售工具为例:

  我们今年会推出一个大家玩微商可能会使用到的一个工具,就是拼多多和微商的简单裂变的工具,来进一步促进九牧的销售。

  九牧是做标品的,但是如果是定制,可能就不太适合。但是不管是哪种表达方式,后台是必须有一个系统支持的,我会负责我们整个营销中台的建◇=△▲设,来打通前端和后端的系统的连接。不能说哪种工具适合企业,只能说不同企业需要的工具可能是不一样的。